Qui sommes-nous ?
Vocelia, édité par [DÉNOMINATION], SIRET [X], situé [ADRESSE]. Contact DPO : dpo@vocelia.eu
Quelles données collectons-nous ?
Pour vous (professionnel utilisateur) :
- Identification : nom, email, téléphone, nom du cabinet, SIRET
- Paiement : informations de facturation (traitées par Stripe)
- Usage : logs de connexion, configuration
Pour vos patients/clients (transmises pendant l'appel) :
- Identification : prénom, nom, téléphone, email
- Contenu : enregistrement audio, transcription, motif RDV
- Métadonnées : date, heure, durée d'appel
Pourquoi ?
- Exécuter le contrat (article 6.1.b RGPD)
- Améliorer le service via analyses anonymisées (article 6.1.f, intérêt légitime)
- Respecter nos obligations légales (article 6.1.c, comptabilité, fiscalité)
- Sécurité et anti-fraude (article 6.1.f, intérêt légitime)
Combien de temps ?
- Données contractuelles : durée du contrat + 5 ans
- Enregistrements audio : 90 jours puis suppression automatique
- Transcriptions : 90 jours puis suppression
- RDV passés : 3 ans
- Logs techniques : 12 mois
- Données comptables : 10 ans (obligation légale)
Qui y a accès ?
- Vous-même (via le tableau de bord)
- Vos collaborateurs invités (pour le plan Pro+)
- Nos sous-traitants techniques (liste dans le DPA)
- Autorités sur réquisition judiciaire uniquement
Vos droits RGPD
Vous disposez des droits d'accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition, et de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer : dpo@vocelia.eu (réponse sous 30 jours). Recours : Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) — www.cnil.fr
Cookies
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Sécurité
- Chiffrement TLS 1.3 en transit, AES-256 au repos
- Hébergement européen (Vercel EU + Supabase Frankfurt)
- Accès interne restreint par rôle et journalisé
- Audits annuels de sécurité
Dernière mise à jour : 4 juillet 2026